to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı tag ile yaptığım tüm sürüşlerde, sürücü ve yolcu ekranlarında gösterilen sürelerin farklı olduğunu uzun zamandır gözlemliyorum. Örneğin sürücünün ekranında yolculuk 10 dakika olarak görünürken, yolcunun ekranında aynı yolculuk 5 dakika gibi daha kısa bir süre gösteriliyor. Bu durum her seferinde tekrarlandığı için, sistemin yolcuyu yanlış bilgilendirdiğini ve şeffaf davranmadığını düşünüyorum.
Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve düzelmediğini net olarak görüyorum. Ayrıca yaşadığım bir diğer problem de Martı’nın müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Uygulamada verilen telefon numarası çalışmıyor, bu numara üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Çalışmayan bir telefon numarasının hâlâ müşteri hizmetleri iletişim kanalı olarak gösterilmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem sürücü hem yolcu tarafında gösterilen süre ve ücret bilgilerinin tamamen şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini, bu farkın neden oluştuğunun açıklanmasını ve çalışan, gerçekten ulaşılabilen bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul’da Martı tag üzerinden defalarca araç çağırdım ve aynı sorunla karşılaşıyorum. Araç “geliyorum” diye görünüyor, yaklaşık 10 dakika boyunca özellikle yağmur, dolu altında bekletiliyorum, fakat şoför yanıma hiç gelmeden çağrıyı iptal ediyor. Bugün de az önce yine aynı şeyi yaşadım; 10 dakika ...
Martı tag uygulamasını kullanırken sürücüler ve sistemdeki süre/konum gösterimi nedeniyle sürekli olarak haksız yere ücret cezası yiyorum. Uygulamada sürücü konumu önce 1–2 dakika olarak görünüyor, çağrıyı onayladıktan kısa süre sonra ise birden 10–15 dakikaya çıkıyor. Bazı sürücüler de araçtaki diğ...
Martı Tag uygulamasını uzun süredir severek kullanıyordum ancak son güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama artık çok yavaş sürücü buluyor, bazı zamanlarda ise hiç sürücü aramıyor bile. Bugün sabah saat 08.00 civarında bir Tag buldum, haritada 1 dakika mesafede görünüyordu an...
21 Ekim akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Sultangazi’den Gaziosmanpaşa’ya Martı tag ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Fakat üç farklı müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen, her seferinde “yolcuysanız 2’...
Martı tag sürücüsü olarak İstanbul’da hizmet vermekteyim. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri sıkça karşılaştığım bir sorun var: Adrese yaklaşmama 1 dakika kala yolcular, yolculuğu iptal ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de yakıt masrafına neden oluyor. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen...
Yorumlar