Martı Tag Sürücü Şikayeti

Martı tag sürücüsü olarak İstanbul’da hizmet vermekteyim. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri sıkça karşılaştığım bir sorun var: Adrese yaklaşmama 1 dakika kala yolcular, yolculuğu iptal ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de yakıt masrafına neden oluyor. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen, Martı tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve iptal eden yolculara bir yaptırım uygulanmadığını görüyorum.

Ayrıca, Martı cüzdanımdaki paramı kendi hesabıma aktarmak istiyorum. IBAN bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, aylardır paramı çekemiyorum. Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar alıyorum ve sorunum çözülmüyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Hem cüzdanımdaki paramın hesabıma aktarılmasını hem de yolcu iptallerinin önüne geçilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama ücretlerine sürekli zam yapılması da mağduriyetimi artırıyor. Müşteri numaram: 050702*****.