

Martı

Martı Tag’te Araç Tanımlama Hatası Ve Acil Çözüm İsteği

Martı Tag uygulamasında yeni araç tanımlama sürecinde bir gündür devam eden bir sistem problemi yaşıyorum. Uygulama üzerinden yeni aracımı eklemek istiyorum ancak sistem bir türlü aracı tanımlamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yeni aracımı kullanabilmek için tanımlama işlemini acilen yapmam gerekiy...
Tag Üzerinden Araç Çağırma Hatası Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Martı Tag üzerinden araba çağırma hizmetini kullanamıyorum. Uygulamanın ilk kurulumunda bir sorun yaşamamıştım, o dönem her şey sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık iki aydır Tag üzerinden araç çağırmaya çalıştığımda sürekli “sistemde hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bir türlü araç çağırma işlemini ...
Martı Uygulaması Kilitleniyor Ve Destek Bulamıyorum
Martı uygulamasını ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadan yolculuğumu yaptım. Ancak 19 Şubat’ta ikinci kez tag çağırmak istediğimde şoför çağrıyı iptal etti, aynı konumdan tekrar çağırdığımda yine iptal edildi ve bu aşamadan sonra uygulama adeta kilitlendi. Yaklaşık iki aydır uygulamaya girdi...
Selfie Sorunu Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve 2000 TL'lik Haftalık Paketi Kullanamadım
06.03.2026 tarihinde Martı tag uygulamasından haftalık paket satın aldım ve bu paket için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan sadece 2 gün son...
Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Yanıt Almıyorum

İstanbul’da Şubat sonundan beri Martı Tag sürücülüğü yapıyordum. Mevcut hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden Şubat sonunda askıya alındı. Herhangi bir kural ihlalim ya da bana bildirilen somut bir sebep olmamasına rağmen hesabım kapatıldı ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu ...
Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Martı tag uygulamasını sürücü olarak kullanırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden genel bir bildiri mesajı ile hesabımın askıya alındığını öğrendim. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da detay paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması beni hem mağdur e...
Martı Tag Hatası Nedeniyle Hesabım Haksız Yerine Askıya Alındı Ve İade Verilmedi
Martı tag uygulamasında, sistemin istediği fotoğrafı anlık ve canlı olarak çekip yüklememe rağmen uygulama “fotoğraf canlı değil” uyarısı vererek hesabımı 6–13 Mart tarihleri arasında haksız yere bir hafta boyunca askıya aldı. Bu durumdan hemen önce bir haftalık ücretli üyelik satın almıştım ve tama...
Hatalı Selfie Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Maddi Zorluk İçin Yeniden Açılması Talebi

İstanbul’da Martı tag motor sürücüsüyüm. Yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden çektiğim hatalı selfie sebebiyle hesabım kapatıldı. Hatanın farkındayım ve gerekli düzeltmeyi yapmaya hazırım, bu konuda iş birliği yapmak istiyorum. Geçimimin büyük bir kısmı bu işe bağlı olduğu için hesabımın kapalı ...
Martı Tag Sürücü Hesabımın Sebepsiz Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

17 Şubat tarihinde aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Bu zamana kadar Martı tag’i düzenli olarak kullanan, bütün müşterilerine güler yüzle ve özenle hizmet veren, hiçbir şikayet almadan uzun süre çalışan bir sürücüydüm. Martı...
Martı’da Hesabımın Aktif Edilmemesi Ve Destek Sürecindeki Uzun Gecikme

Martı uygulamasında hesabım yaklaşık dört gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden aktif edilmiyor. Tüm belgelerim eksiksiz bir şekilde yüklü, sistemde de herhangi bir sorun görünmediği söylenmesine rağmen hesabım hâlâ pasif durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde beni o...
Martı Scooter’da Yolculuk İptali İmkansızlığı Ve Haksız Ücretlendirme

İstanbul Maltepe bölgesinde sıklıkla Martı Scooter kullanan bir müşteriyim. Bazı kullanımlarımda yolculuğu sonlandırmak veya iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermedi ve bu nedenle kartımdan ekstra ve gereksiz ücretler çekildi. Bu durum tek seferlik bir hata değil, sistematik olarak karşıma ç...
Martı Scooter’da Cüzdanım Kayıp, Destek Yanıtı Alınamadı
13.03.2026 tarihinde saat 08.30 civarında İstanbul ili Yenişehir mahallesinde Martı tag aracı kullandım ve 08.46 gibi araçtan indim. Araçtan indikten sonra cüzdanımı araçta unuttuğumu fark ettim ancak araca ait plaka veya araç numarasını hatırlamıyorum. Cüzdanımın içinde kimliğim ve banka kartlarım...
Sıkça Sorulan Sorular
Marti.tech Hakkında
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech Nedir, Nasıl Çalışır?
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Martı İletişim
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.








