Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

13.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Martı tag uygulamasını sürücü olarak kullanırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden genel bir bildiri mesajı ile hesabımın askıya alındığını öğrendim. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da detay paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Martı tag’i düzenli kullanan bir sürücüyüm ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Buna rağmen ne arayan bir yetkili oldu ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına erişebildim. Uygulamada muhatap bulamamak, soru soramamak ve sürecin nedenini öğrenememek, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Üstelik paket için ödediğim ücret de bu askıya alma nedeniyle boşa gitmiş durumda.

Uygulama içerisindeki destek merkezi bölümünden Martı’ya durumu yazarak ilettim; ancak şu ana kadar net bir geri dönüş alamadım. Martı tag hesabıma kayıtlı telefon numaram 0543*****61 üzerinden de bana ulaşılabilir.

Herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden askıya alınan Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.