to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulaması Kilitleniyor Ve Destek Bulamıyorum
Martı uygulamasını ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadan yolculuğumu yaptım. Ancak 19 Şubat’ta ikinci kez tag çağırmak istediğimde şoför çağrıyı iptal etti, aynı konumdan tekrar çağırdığımda yine iptal edildi ve bu aşamadan sonra uygulama adeta kilitlendi. Yaklaşık iki aydır uygulamaya girdiğimde sürekli “bir sorunla karşılaştık, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hizmeti kullanamıyorum.
Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Haftada 2–3 kez kullanmak istediğim bir hizmeti tamamen kullanamaz hale geldim.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun. Uygulama içinde canlı desteğe bağlanmak mümkün olmuyor, herhangi bir çağrı merkezi numarası bulamıyorum, Twitter ve Instagram üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Şirkete ulaşmak neredeyse imkansız.
Yaşadığım bu teknik problemin bir an önce tespit edilip hesabımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve uygulamayı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek merkezinde çözüme ulaşabileceğimiz herhangi bir başlık yok, emaille nereden ulaşacağız? Telefon ile nereden ulaşacağız, yok ki canlı desteğiniz, telefon numaranız?
3 gün önce mailde attım hala sorunu çözeceksiniz. Takır takır bildirim geliyor ama Amerika'da işlem gören hissemizi alın size indirim yapalım diye, 10 dolardan açıp 15 dolardan 0,50 cente çakılan hissenizi 2 dolardan alıp neden stake yapalım size üç kuruş ucuza taşımacılık yapacaksınız diye, daha uygulamanızı kullanamıyoruz. Ayrıca kim satıyor kimin malını alacağız oda meçhul. Amerikan borsası mevzuatına uygun mu bu kampanyanız? Ben bilmek istiyorum neden böyle bir uyarı aldığımı ve kilitlendiğimi.
Emaillerime cevap vermeyi düşünüyor musunuz?
