to read complaints and reviews, or file yours.Tag Üzerinden Araç Çağırma Hatası Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Martı Tag üzerinden araba çağırma hizmetini kullanamıyorum. Uygulamanın ilk kurulumunda bir sorun yaşamamıştım, o dönem her şey sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık iki aydır Tag üzerinden araç çağırmaya çalıştığımda sürekli “sistemde hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bir türlü araç çağırma işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde telesekreter tarafından uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulama içi destekten de herhangi bir sonuç alamadım. Hem telefonda hem uygulamada döngüye girip kalıyorum ve sorun çözülmüyor.
Hesabımın ve Tag üzerinden araba çağırma özelliğinin kontrol edilmesini, bu sistem hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Değerli yetkili; Yaklaşık 2 ay önce Martı Tag uygulamasını telefonuma yükledim. Kullanımı öğrenebilmek için uygulama içerisinde gezerken yanlışlıkla araç çağırdığımı sonradan fark ettim. Uygulamanın acemisi olduğum için destek biriminizden öğrendiğim kadarıyla şoförün beni telefonla aramasını meşgule atmışım. Bu sebeple şoför de beni sizlere şikayet ederek uygulamanın kısıtlanması talebinde bulunmuş ve sizler tarafından da kabul görmüş olacak ki ben uygulamayı kurduğumdan beri sistemden yararlanamıyorum. Sizlerden ricam; ilk kez kullanmam sebebiyle yapmış olduğum yanlışlığın sonucunda uyguladığınız kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.
