to read complaints and reviews, or file yours.Tag Sürücü Hesabı Nedensiz Olarak Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
02.02.2026 tarihinde Tag Sürücü uygulamasında 3.499 TL ödeyerek haftalık üyelik paketi satın aldım. 8 aydır bu işi yapıyorum ve hem aracım hem de ben müşterilerden sürekli memnuniyet alırken, 06.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden, sorgusuz sualsiz hesabım askıya alındı. Üyeliğim devam ederken ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0536********07, mail adresim ise v***********@hotmail.com’dur. Ödemeye dair bankamdan dekont talep ettim ancak dekont veremeyeceklerini söylediler, sadece ödeme ekran görüntüsü elimde mevcut. Buna rağmen hesabım kapalı durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben hem hesabımın tekrar açılmasını, ya ödediğim ücretin iadesini ya da tüm üyelik bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini istiyorum. Çünkü aynı alanda hizmet veren Sarı İnci uygulamasını kullanmayı düşünüyorum ve bu nedenle bilgilerimin açıkta kalmasını istemiyorum.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili üçüncü kez şikayet yazıyorum ve önceki şikayetlerimin neden silindiğini de anlamıyorum. Tag Sürücü tarafından aranarak sorunumun açıklığa kavuşturulmasını ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Karşımızda ulaşabileceğimiz hiçbir muhatap olmaması, şoförlere verilen değerin ne kadar az olduğunu gösteriyor. Olası bir olumsuz durumda firmadan kimseye ulaşamamak büyük bir güvensizlik yaratıyor. Kendilerine hizmet eden bir kitle bu kadar mağdur edilmemeli; hesabımın durumu ve ödediğim ücretle ilgili acil dönüş rica ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabım askıda olduğu halde benden haftalık ödeme alındı. 14.02.2026 tarihinde 3.499 TL tahsilat yapıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ise hesabımın hâlâ askıda olduğunu gördüm. Uygulama, hesabım açılmış gibi beni ödemeye yönlendirdi, ancak hem para çekildi hem de hesap askıda uyarısı değişmedi.
Elimde bu işleme ait ödeme dekontu ve belge niteliğinde dokümanlar mevcut. Buna rağmen Martı Tag uygulamasında canlı müşteri hizmeti bulunmadığı için hiçbir muhataba ulaşamıyorum, sorunumu iletebileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.
Martı’dan, ya hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim 3.499 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı Tag sürücü hesabım askıda olduğu halde benden haftalık ödeme alındı. 14.02.2026 tarihinde 3.499 TL tahsilat yapıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ise hesabımın hâlâ askıda olduğunu gördüm. Uygulama, hesabım açılmış gibi beni ödemeye yönlendirdi, ancak hem para çekildi hem de hesap askıda uyarısı değişmedi. Elimde bu işleme ait ödeme dekontu ve belge niteliğinde dokümanlar mevcut. Buna rağmen Martı Tag uygulamasında canlı müşteri hizmeti bulunmadığı için hiçbir muhataba ulaşamıyorum, sorunumu iletebileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Martı’dan, ya hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim 3.499 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Askıda olan tag hesabım üzerinden haftalık üyelik bedeli olan 3499 TL çekildi. Hesabımın açıldığını zannettim. Fakat uygulamaya gidince hesabımın hala kapalı olduğunu gördüm. Hesabımın açılmasını ya da ücret iadesini talep ediyorum.
