to read complaints and reviews, or file yours.Premium Paketim Aktif Olmasına Rağmen Çalışmaya Başlayamıyorum
Martı Tag uygulamasını İzmir Bornova’da sürücü olarak kullanmaya başladım. İlk günümde Premium sürücü olmam gerektiği için 25.02.2026 tarihinde saat 00.30 civarında haftalık Premium paketi 1.999 TL indirimli fiyatla satın aldım. Uygulamaya geri döndüğümde tekrar Premium üyelik istenmesine rağmen satın alım ekranında paketimin aktif olduğu görünüyordu.
Bu sorun üzerine uygulamanın yardım kısmından yazdım, uygulamayı güncel tutup çıkış yapıp tekrar girmem söylendi. Verilen yönergeleri harfiyen uyguladım, uygulamayı 4 kez silip tekrar yükledim ancak her seferinde “sürücü bulunamadı, 1 saat sonra deneyin” uyarısı ile karşılaştım. Bu süre içinde sadece iki kez giriş yapabildim, ancak haftalık Premium paketi almış olmama rağmen meşgulden müsait duruma geçemedim ve fiilen çalışmaya başlayamadım. Böylece ilk günüm tamamen boşa gitmiş oldu.
Durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek ayrıca mail attım. Gelen yanıtta tekrar uygulamadaki yardım kısmına yönlendirildim. Uygulamadaki canlı desteğe girdiğimde ise bu kez mail atmam söylendi. Yani hem mail hem canlı destek arasında sürekli yönlendirilip sorunuma net bir çözüm sunulmadı, üstüne bir de tekrar paket alma sayfasına yönlendirildim fakat paketim aktif.
Ehliyetim, aracım ve sicilim tüm şartlara uygun olmasına rağmen yaşadığım bu sistemsel aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ilk günümü kazanç sağlayamadan kapattım. Ödemesini yaptığım haftalık Premium paket nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İlk günümün telafi edilmesini, kaybettiğim günün haklarının tarafıma tanınmasını ve sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Şubat gece saat 00.30 itibarıyla uygulamanın ilk güne özel ücretsiz üyeliğim sona ermiş ve benden “süper üyelik” satın almam istenmiştir. Bunun üzerine indirimli olarak yaklaşık 2000 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım (normal fiyatı 3000 TL). Ancak ödemeyi yapmama rağmen hesabım sürekli “meşgul/askıda” hatasında kaldı ve hiçbir şekilde müsait duruma geçemedim, yani satın aldığım hizmeti kullanamadım. Gün boyunca defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Aynı gün gece saatlerinde farklı bir cihazdan (iPhone) giriş yaptığımda geçici olarak erişim sağlanabildi, fakat kendi cihazımda sorun devam etti. Konuyla ilgili 4 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama içi canlı destek ise sürekli e-posta ile iletişime yönlendiriyor, e-posta ise canlı desteğe yönlendiriyor; bu nedenle muhatap bulamıyorum. Ayrıca iletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Ücretini ödediğim haftalık paketi kullanamıyor olmam nedeniyle maddi ve zaman kaybı yaşadım. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İPhone cihazından islemygerçekleşiyor. Bunu androidlere entegre edebilirseniz süper olur
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
25 Şubat 2026 gece saat 00.30 itibarıyla Martı Sürücü uygulamasında ilk güne özel ücretsiz üyeliğim sona erdi ve benden “süper üyelik” satın almam istendi. Bunun üzerine yaklaşık 1.999 TL ödeyerek online kart ile haftalık paket satın aldım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen hesabım sürekli “meşgul/askıda” hatasında kaldı ve hiçbir şekilde müsait duruma geçemedim, yani satın aldığım hizmeti kullanamadım. Uygulama paket alma sayfasına yönlendiriyor fakat sayfaya girdiğimde haftalık paket aktif görünüyor. Gün boyunca defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Android cihazımda bu sorun devam ederken, aynı gün gece saatlerinde iPhone cihazdan giriş yaptığımda ilk etapta geçici olarak erişim sağlayabildim; kısa bir süre sonra ise iPhone’da da aynı sorun ortaya çıktı ve artık hiçbir cihazdan sağlıklı şekilde giriş yapamaz hale geldim. Bu nedenle hem o günü hem de ertesi günü tamamen bu sorunla uğraşarak geçirmek zorunda kaldım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Konu ile ilgili 4 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içi canlı destek sürekli e-posta ile iletişime yönlendiriyor, e-posta ise tekrar canlı desteğe yönlendiriyor, bu nedenle net bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca iletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Ücretini ödediğim haftalık paketi kullanamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımdaki “meşgul/askıda” hatasının kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım sürelerin tarafıma telafi edilerek hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
