to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Aniden Kapatıldı
16 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de Martı tag sürücü hesabım, yanlış selfie gerekçesiyle hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan bir anda kapatıldı. Uygulamada hesabımın kapatıldığı dışında net bir açıklama göremedim ve neden böyle bir işlem yapıldığını anlamış değilim.
Bu hesabı aktif olarak kullanıyordum ve kısa süre önce 1.750 TL ödeyerek haftalık abonelik ücreti verdim. Evliyim ve çocuklarım var, bu hesabı ek gelir elde etmek için kullanıyordum. Hesabımın aniden kapatılması hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.
Yaşadığım sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar kesinlikle herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne hatanın ne olduğunu açıklayan ne de çözüm sunan kimseyle muhatap olamadım.
Hesabımın acil olarak tekrar açılmasını ve selfie/kimlik doğrulama işlemlerimin yeniden ve doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım haftalık aboneliğimin de mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma tanımlanmasını, hesabımın incelenerek yanlış bir işlem varsa derhal düzeltilmesini istiyorum. 0542*****79 acil geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 3 gündür kapalı durumda. Hesabım yanlış çekilen bir selfie nedeniyle kapatıldı ve tarafıma 3 gün sonra açılacağı bilgisi verildi. Bugün saat 14:51’de hesabımın açılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabım açılmadı.
Bu süreçte sadece bir kez telefonla arandım, bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Evliyim, çocuklarım evde ve bu işi gelir kaynağı olarak kullanıyorum, hesabımın haksız yere kapalı tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kutay Sözer adına kayıtlı Martı hesabımın acilen tekrar açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0542 *** ** 79 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
