to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Açıklama Olmadan Sürücü Hesabım Askıya Alındı
Uzun süredir Martı tag bünyesinde sürücü olarak çalışmaktayım ve bugüne kadar hesabımla ilgili hiçbir uyarı, ceza veya olumsuz bildirim almadım. Ancak bugün, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uygulama içi uyarı ile sürücü hesabımın askıya alındığını gördüm.
Tarafıma bununla ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de detaylı bir açıklama yapılmadı. Destek merkezinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, konuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uzun süredir sorunsuz şekilde çalıştığım hesabımın bu şekilde sebepsiz yere askıya alınması hem mağduriyet yaşamama hem de gelir kaybına neden olmaktadır.
Martı’dan, sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çalışanlar kendi kafalarına göre milletin hesabını askıya alıyorlar
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı tag hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda askıya alındı. Nedenini uygulama üzerinden sorduğumda, “müşterinin verdiği not” sebep gösterildi ancak bununla ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı ve hesabımın süresiz olarak askıya alındığı belirtildi. Buna rağmen bugün hesabımdan yeniden üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Yani hem hesabımı süresiz askıya alıyorlar, hem de benden üyelik bedeli tahsil etmeye devam ediyorlar, fakat hizmetten yararlanmama izin verilmiyor. Bu durumu son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum, dekontu da görsel olarak ekleyeceğim. Hesabımın haksız yere askıya alınmasının düzeltilmesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, hesabım kullanıma kapalıyken çekilen tüm ücretlerin ve üyeliğe ilişkin yapılan tüm tahsilatların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
Hem hesabım askıya alınmış hem ücret kesilmiş
Dönüş yapıldı mı konuyla ilgili