Satın Alınan Tag Sürücü Paketi Kullanılamıyor Ve 2000 TL İadesi Talebi

Dün Martı Tag üzerinden tag sürücü paketi satın aldım ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım. Bakiyeyi yükledikten ve telefonu ilk kez kullanmaya başladığım anda, paketimi hiçbir şekilde kullanamadım. Çevrim içi olarak yolcu alamıyorum ve paket aktif görünmesine rağmen fiilen kullanılamaz durumda.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli beni canlı desteğe yönlendiriyor. Canlı destekte de sadece otomatik mesajlar geldiği için yaşadığım sorunu net bir şekilde anlatıp çözüm alamıyorum. Böylece ne paketimi kullanabiliyorum ne de yetkili birine derdimi iletebiliyorum.

Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0554*****10’dur. Kullanamadığım bu tag sürücü paketi için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.