Martı müşteri

Martı Tag uygulamasına yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sürekli “T. C. Kimlik hatalı” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denedim ancak sonuç değişmedi. Eski telefon numarama (50...

30 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:31’de İstanbul Maltepe’de Martı motosiklet kiraladım. Sürüşüm bittikten sonra yol kenarına park etmek istedim, ancak bir araç arkadan hafifçe çarptı ve yol kenarına park etmemem gerektiği söylendi. Yanımda 5 yaşında çocuğum olduğu için tartışma yaşanmaması adına mot...

Martı tag sürücüsüyüm. Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 500 TL ödeyerek süper üyelik satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu aciliyetle ilgili birime ilett...

30 dakika önce İstanbul Ümraniye Uzun Ayna Caddesi, Ağaçlı Sokak’ta Martı Classic Scooter kullandım. Normalde 78 TL olması gereken sürüş sonunda hesabımdaki tüm para, yani 300 TL çekildi. Scooter’ı düzgün bir şekilde park edip fotoğrafını da eksiksiz çektim. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı m...

03.09.2025 tarihinde saat 21:05 ile 21:10 arasında Martı uygulamasında test sonucu kazandığım ve 02.10.2025 tarihine kadar geçerli olan 100 TL’lik kodu, “Kupon kodu ekle” kısmına girmeme rağmen “geçersiz” uyarısı alıyorum. Herhangi bir ek hata mesajı ile karşılaşmadım ve kodu ilk kez kullanmaya çalı...

Martı tag uygulamasında bir kere yolcu olarak seyahat ettim daha sonra sürekli “Bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun her yerde ve her zaman devam ediyor, geçici bir durum değil. Bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yü...

2 Eylül 2024 tarihinde İzmir Konak’ta Martı Elektrikli Scooter kiraladım. Kiralama işlemini saat 16:11’de başlattım ve hesabımda 160 TL bakiye bulunuyordu. Ancak bu işlem sırasında Papara FB kartımdan 300 TL çekildi. Scooter’ı kapatıp tekrar kiraladığımda ise, 16:16’da bir kez daha 300 TL çekildi. Y...

26 Ağustos 2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter’ı Ünalan Mahallesi, Demir Sokak’tan kiraladım. QR kodunu okuttuğum anda Scooter’ın kırmızı alan içinde olduğunu fark ettim. Scooter hareket etmiyor, gaza bastığımda gitmiyor ve sürekli frene basıyordu. Sürüşü başlatır başlatmaz bırakmak istedim anca...

11 Ağustos tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 470 TL tahsilat yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tahsilatı sistemlerinde göremediklerini belirttiler. Aynı şekilde, Martı hesabımda da bu işleme dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; hatta diğer hiçbir işlem bi...

31 Ağustos 2023 tarihinde saat 01:53-02:14 arasında İstanbul Zeytinburnu’ndan Güngören’e gitmek için ilk defa Martı elektrikli Scooter kullandım. Uygulamayı indirip yola çıktım. Güngören’e vardığımda “kullanım alanı dışına çıktınız, geri dönün” uyarısı aldım ve bu nedenle Gazi Osman Paşa Caddesi’nde...

Yaklaşık 1 ay önce Martı tag uygulamasında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getirildi. 5308****53 numaralı hesabımla giriş yapıyorum ve bu engel nedeniyle tag kullanımım tamamen engellenmiş durumda. Neden engellendiğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Engelin kaldırılması için m...

02.09.2025 tarihinde saat 09:21’de Martı müşteri hizmetlerini aradım. Her sabah Martı tag kullanarak Beyoğlu–Beşiktaş Belediyesi güzergahında işe gidiyorum ve son dönemde fiyatlarda sürekli artış yaşanıyor. Normalde 220 TL olan yolculuk için bu sabah 345 TL ücret çıkarıldı ve ödememi havale ile yapt...

22 Ağustos’ta Martı uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın “hesabın kullanım dışı” olduğu ve destek@marti. Tech adresiyle iletişime geçmem gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın pasif hale getirilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Uzun süredir soruns...