to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Değiştiği İçin Martı Sürücü Hesabına Erişemiyorum
İstanbul’da Martı Tag sürücü olarak çalışıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için iki gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya yeni telefon numaramla giriş yapmak istediğimde, mevcut sürücü hesabımı tanımak yerine sürekli üye ol seçeneği çıkıyor ve beni yeni hesap açmaya yönlendiriyor.
Eski numaramı hatırlıyorum ancak o hatta artık erişimim ve SMS alma imkanım yok. Bu nedenle doğrulama kodu alamadığım için mevcut sürücü hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinden canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat hesap girişi yapamadığım için bu kanala da hiç ulaşamıyorum. Sonuç olarak Martı ile hiçbir iletişim kanalı üzerinden bağlantı kuramıyor, sorunu bildiremiyorum.
Martı Tag sürücü hesabımda kayıtlı eski telefon numaramın, şu an kullandığım yeni telefon numaram ile güvenlik teyidi yapılarak güncellenmesini ve mevcut sürücü hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da aktif olarak Martı Tag kullanan bir müşteriyim. Kısa süre önce telefon numaram değiştiği için Martı hesabıma yaklaşık 52 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim kalmadığı için doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Uygulamaya giremediğim için destek bölümünü de kullanamıyorum, ayrıca telefon veya mail yoluyla da Martı müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu an hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve hizmetten yararlanamıyorum.
Martı hesabımda kayıtlı telefon numaramın, gerekli kimlik/doğrulama kontrolleri yapılarak yeni numaramla güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Arayabilirsiniz müsaitim
Sizde sadece 1 kere aramışsınız böyle bir sistem mi var ya Allah aşkına siz bize ulaşabiliyorsunuz biz size ulaşım sağlayamıyoruz
Hala aramanızı bekliyorum su konuyu çözebilmek için
Ahmet Bey sorununuzu çözdüler mi? Ben de aynı sorunu yaşıyorum nasıl çözeceğimi bilmiyorum.