Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Mükemmel Puanlı Sürücü Hesabım 9 Ay Askıya Alındı, Açıklama Yok

profile
Soner
14 Nisan 22:28
110

Tag sürücü uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 9 aydır askıda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Uygulamada hesabımın çağrı kabul oranımın düşük olduğu için askıya alındığı yazıyor ancak sürücü puanım 5’ti ve herhangi bir şikayetim ya da olumsuz geri bildirimim bulunmuyordu.

Hesabım askıya alındıktan sonra defalarca mail attım, her seferinde beni tekrar uygulamaya yönlendirdiler. Uygulama içinden destek yazdığımda ise sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve hesabım hâlâ açılmadı. Ne net bir gerekçe ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme alabildim.

Hiçbir şikayetim yokken ve puanım tam not seviyesindeyken hesabımın bu kadar uzun süre askıda kalmasını adil bulmuyorum. Hesabımın incelenerek sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçelerin bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Nisan 22:11

Yaklaşık 9 aydır Tag Sürücü hesabım süresiz olarak askıya alınmış durumda. 2025 yılı Ağustos ayı civarında, çağrı kabul oranımın düşük olduğu gerekçesiyle hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde aktif hale getirilmiyor.

Hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden defalarca kez destek birimine ulaştım, durumumun tekrar incelenmesini ve hesabımın açılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar hesabımın neden kalıcı olarak kapalı tutulduğuna dair net bir açıklama alamadım ve hesabım hâlâ pasif durumda görünüyor.

Hesabımın yeniden incelenmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 11:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Soner
Soner
15 Nisan 18:43

Mail atıyorum uygulamaya yönlendiriyorsunuz. Uygulamaya giriyorum talep oluşturamıyorum. Bugün aradınız ama sizde sadece mail ilettiniz kimse sorunumu çözemiyor.

Soner
Soner
15 Nisan 22:00

Uzun süredir düzenli olarak Martı Tag sürücülüğü yapmaktaydım. 2025 yılı Ağustos ayından bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıya alındığı uyarısını görüyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili bana SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek, mail ve sosyal medya dahil tüm kanallardan Martı ile iletişime geçmeyi denedim, çağrı merkezi ile görüştüğümde de sadece talebimin mail olarak destek ekibine iletildiği söyleniyor ancak tarafıma somut bir dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan Martı Tag sürücü hesabımın askıya alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Martı Tag hesabımın yeniden aktif edilmesini, hesabımla ilgili varsa bir sorun ya da askıya alma gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Soner
Soner
15 Nisan 23:19

Hiçbir gelişme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Tag Sürücü Hesabım Askıya Alındı Ve Erişilemiyor

profile
Erdem
15 Mart 13:59
885

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Yanıtı Yok

profile
İbrahim
10 Nisan 15:15
322
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabı Askıya Aldılar Ve O Günden Beri Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

profile
Yusuf
23 Şubat 21:30
315
marti-hesabi-askiya-aldilar-ve-o-gunden-beri-hicbir-sekilde-ulasamiyorum-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Nedensiz Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Furkan
12 Aralık 2025 12:37
496
hesabim-nedensiz-askiya-alindi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz