Martı Scooter Üzerinden Haksız 843 TL Kesinti Ve İade Talebi

6 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bornova’da Martı Scooter kiraladım. Toplamda en fazla 150–200 metre yol gidebildim, sürüş sürem de en fazla 2 dakika civarındaydı. Scooter bir anda durdu ve tekrar hareket etmedi, muhtemelen şarjı bittiği için çalışmadı. Ben de aynı cadde üzerinde aldığım sıraya, uygun bir yere bırakarak kiralamayı sonlandırdım.

Bu kadar kısa mesafeye rağmen sistemde sürüşüm yaklaşık 15 dakika olarak görünmüş ve bu sürüş için benden 243 TL ücret kesilmiş. Bunu fark ettikten birkaç gün sonra da, 10 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan ek olarak 600 TL daha çekildi. Toplam alınan bu tutarları, kullanım sürem ve gittiğim mesafe ile hiçbir şekilde orantılı bulmuyorum.

İlgili sürüşe ait fatura numaram mar2026003574689 olup, hesabım d********@hotmail.com adresi ve 0554*****56 numaralı telefonumla kayıtlıdır. Canlı destek üzerinden Martı ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sistem düzgün çalışmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.

Gittiğim gerçek mesafe ve makul kullanım süresi üzerinden ücretlendirme yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 243 TL’lik ücretin düzeltilmesini ve sonradan çekilen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0554*****56 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.