Martı Daha Önce Kaydım Olduğu İçin Sistem Hata Verdi Ve İlerlememe İzin Vermedi

Bugün Bursa’da Martı Scooter uygulamasını ilk kez kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde kiralama yapamadım. Uygulama üzerinden tüm kart bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme yöntemimi de tanımladım.

Scooter kiralamak için “kiralama başlat” butonuna bastığımda QR kodu okuttum, fakat işlem tamamlanmadı ve aynı ekrana geri döndüm. Sonrasında bu sefer benden kimlik bilgilerimi istedi, onları da girdim. Ancak daha önce kaydım olduğu için sistem hata verdi ve ilerlememe izin vermedi.

Telefonla ya da canlı destek üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, ne sorunu anlatabiliyorum ne de çözüm bulabiliyorum. Onca emek ve yatırıma rağmen hizmete erişememek ve sistemin bu şekilde yarım yamalak çalışması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kaydımın ve kimlik bilgilerimin sistemdeki çakışma sorununun giderilmesini, hesabımın aktif hale getirilerek sorunsuz şekilde Scooter kiralayabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.