to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Kullanımında Haksız Park Cezası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
6 Haziran saat 22:58’de yaptığım Martı sürüşüm sonrasında, aracı kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm bir park cezası yansıtıldı. Scooter’ı ne kaldırıma ne de yaya geçidine park etmedim, uygulamada belirtildiği gibi yayayı engellemeyecek ve trafik kurallarını tehlikeye atmayacak şekilde park ettim.
Bu sürüşe ait fatura numaram mar2026003609300 olup, hesabıma 744,75 TL tutarında park cezası işlendi. Eğer bir hata ya da sistemsel bir yanlışlık varsa, park esnasındaki fotoğraf ve konum bilgilerimin yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen temsilci yalnızca mail atmam gerektiğini söyleyip yardımcı olamadı ve attığım maile de halen bir dönüş yapılmadı, bu nedenle firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu park cezasının iptal edilmesini ve 744,75 TL tutarının tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.
Gelişme
17 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye bölgesinde yaptığım bir Martı sürüşü için, aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra tarafıma 744,75 TL tutarında bir ceza yansıtıldığını öğrendim. Bu bedelin nereden geldiğini öğrenmek için Martı müşteri hizmetlerini aradığımda, plaka üzerinden yazılan bir ceza olduğunu söylediler ancak bu cezaya ilişkin hiçbir tutanak veya fotoğraf tarafıma sunulmadı.
Uygulama üzerinden yer alan “tutanak görüntüle” ve “fotoğraf görüntüle” butonlarına bastığımda ise herhangi bir görüntü açılmıyor, sistem çalışmıyor. Yani ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bana bu cezayı kanıtlayacak somut bir belge iletilmedi. Buna rağmen benden 6 ay önceki bir sürüşe ait olduğu söylenen bu ceza bedelini ödemem bekleniyor.
Yaklaşık yarım saat önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “sorununuzu ileteceğim” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Üzerinden bu kadar süre geçmiş, hiçbir resmi tutanak veya fotoğrafla ispatlanmamış, delili sunulmayan bu cezayı kabul etmiyorum.
Talebim, 17 Aralık 2025 tarihli sürüşe istinaden tarafıma yansıtılan 744,75 TL’lik cezanın, herhangi bir resmi belge ve görsel delil sunulamadığı için iptal edilmesi ve hesabımdan tamamen kaldırılmasıdır.
17.12.2025 tarihli sürüş adına ceza kesildiğini gördüm yaklaşık 6 ay önce
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
