to read complaints and reviews, or file yours.Martı'nın Söz Verdiği Trafik Cezası Ödemesi Bir Yıldır Yapılmadı, Çözüm Bekliyorum
Martı kiralaması sırasında yaşadığım bir trafik cezası sorunu hakkında artık çözüm beklediğim için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İstanbul’da 17.12.2024 tarihinde Martı kullandığım esnada yaklaşık 32 bin tl tutarında trafik cezası yazıldı. Olay sonrasında Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracı çıkarttıktan sonra bu trafik cezasının Martı tarafından ödeneceği açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık 1 sene geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez Martı müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen sürekli otomatik cevaplar dışında hiçbir somut dönüş almadım. Ayrıca sürecin başında, bu cezanın ödeneceği söylenirken şikayetimi kaldırmam yönünde de baskı yapıldı, buna rağmen verilen söz tutulmadı.
Martı’nın, müşteri hizmetleri tarafından bana iletilen “cezanın ödeneceği” taahhüdünü yerine getirmesini, bu trafik cezasının bir an önce ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Dönüş yapmanızı bekliyorum ama yapmayacağınızdan eminim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı beni aradı ve hiçbir ödeme yapmayacaklarını belirtti üstüne bir de şikayetimi kaldırmamı istediler :) ) ) Bunlar insanların aklıyla alay ediyorlar az bir şey evini çoluğunu çocuğunu düşünen varsa bu kuruluşa para kazandırmaz.
