Martı'dan Bilgilendirilmeden Çekilen 600 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

3 Eylül tarihinde Beşiktaş’ta Martı elektrikli Scooter hizmetini aile bireyimin ve arkadaşımın hesabı üzerinden kullandım. Her iki hesabın ödeme yöntemi olarak kendi kredi kartım kayıtlıydı ve iki sürüşü de bu kartla gerçekleştirdim. Kısa süreli, yaklaşık 10 dakikalık bir sürüş yaptım ve benden 50 TL tahsil edildi. Ancak, aynı gün kartımdan iki ayrı işlemde 300’er tl olmak üzere toplamda 600 TL daha çekildi. Bir 300 TL aile bireyimin hesabından, diğer 300 TL ise arkadaşımın hesabından çekildi.

Bu tutarların ne için çekildiği, ne kadar süreyle çekileceği ve ne zaman iade edileceği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise hesabın benim adıma olmaması nedeniyle detay paylaşılmadı. Kart bana ait olduğu için, bu 600 TL’nin neden çekildiğini ve ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağını öğrenmek istiyorum.

İlgili işlemin fatura numarası: MAR2025005312673’tür. Konuyla ilgili bilgilendirme ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.