Martı’da Hesabım İzinsiz Kullanılıyor Ve Kişisel Bilgilerim Silinemiyor

Martı Tag uygulamasında bulunan hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kurduğumda hesabımın başkası tarafından kullanıldığını fark ettim ve kendi telefon numaram, adım, T. C. Kimlik numaram dahil tüm bilgilerim üzerinde hiçbir değişiklik yapamıyorum. Hesabımı kapatamıyor, bilgilerimi silemiyor ya da düzeltemiyorum.

Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, ekran kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle sorunu Martı üzerinden çözemiyorum.

Martı hesabımı oluştururken kullandığım telefon numaram 0501********08’tir. Hesabımın acilen incelenmesini, izinsiz kullanımın engellenmesini, kişisel verilerimin (telefon numaram, adım, T. C. Kimlik numaram ve diğer tüm bilgilerim) tamamen silinmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Konu acil güvenlik ve kişisel veri ihlali niteliğinde olduğundan, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.