Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Sorunu

Martı Tag uygulamasında kayıtlı hesabıma iki gündür erişemiyorum. 27 Mayıs itibarıyla telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yeniden giriş yapmak istediğimde “Bu hesap bilgileri ile kayıtlı bir kullanıcı bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0534 *** ** 38’dir.

Uygulama üzerinde kayıtlı olan bilgilerimin bana ait olduğunun kontrol edilmesini ve doğrulama sonrası hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Gerekmesi halinde kimlik ve hesap bilgilerimi güvenlik teyidi için paylaşmaya hazırım. Hesabımın detaylı şekilde kontrol edilerek erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.