Martı’da Çift Provizyon Ve Eksik İade Talebi

Deniz · 2026-06-17T01:22:53+03:00

Martı uygulamasında 14.06.2026 tarihinde yaptığım kullanımlarda ödeme yöntemim olarak Martı cüzdanı seçili olmasına rağmen Paycell kartımdan iki ayrı provizyon çekimi yapıldı. 14.06.2026 saat 16.34 ve 19.31’de her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL provizyon alındı. Buna rağmen yapılan sürüşlerin kaydı uygulamada görünmüyor. Martı müşteri hizmetlerini aradığımda provizyon bedellerinin geri ödeneceği bilgisi verildi, ancak 17.06.2026 tarihinde saat 00.24 ve 00.25’te hesabıma yalnızca 420 TL iade edildi. Yani 600 TL çekilmiş olmasına rağmen 180 TL eksik iade yapılmış durumda. İşlem dekontlarımda Paycell kartıma ait 616616887112 ve 616516209475 referans numaraları yer almaktadır. Hem sürüş kayıtlarımın neden görünmediğinin açıklanmasını hem de provizyondan haksız şekilde eksik iade edilen tutarın tamamının Paycell kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Deniz

Martı

17 Haziran 01:22120

Martı

17 Haziran 10:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Benzer Şikayetler

Martı Moped Kullanımında 160 TL Provizyonun İadesi Gecikti

Poyraz

Martı

30 Mart 00:43184

06.03.2026 tarihinde İstanbul’da Martı moped kullandım ve kullanım sonrası kartımdan 300 TL provizyon çekildi. Sürüş ücr...eti olarak 140 TL kesildi, kalan 160 TL’nin ise provizyondan çözülerek hesabıma iade edilmesi gerektiği söylendi, hatta 1 hafta içinde geleceği belirtildi. Aradan süre geçmesine r...

İzinsiz 2.500 TL Çekimi Ve Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Buse

Martı

8 Haziran 18:37440

03.06.2026 tarihinde Martı uygulamasında benim onayım olmadan hesabımdan 2.500 TL çekildi ve bu tutar Martı cüzdanına ek...lendi. Ben bu işlemi kendim yapmadım, herhangi bir paket ya da cüzdan yüklemesi onaylamadım. Buna rağmen kartımdan para çekilmiş durumda ve şu an bu bakiyeyi de kullanamıyorum. İş...

1 Yorum

Arızalı Scooter İçin 625 TL Ücret İadesi Talebi

Yaren

Martı

29 Ocak 09:10969

29.01.2026 tarihinde saat 08.01’de Martı Scooter kiralamak için uygulama üzerinden kare kodu okuttum ve sürüş başladı ol...arak göründü, ancak Scooter hiç çalışmadı. Scooter’ı uygun bir yere kilitleyip bıraktım, kilitlendiğine dair ses geldi fakat telefonumda “sürüşü sonlandır ve öde” ekranı hiç çıkmad...

3 Destek1 Yorum

Martıdan Haksız 1200 TL Provizyon Çekildi İadem Yapılmıyor Ve Destek Alamıyorum

Nursaid

Martı

13 Aralık 2025 17:37319

3 Aralık tarihinde Martı uygulaması üzerinden Scooter kiraladım ve aynı gün toplam 4 ayrı sürüş gerçekleştirdim. Bu sürü...şlerin toplam tutarı yaklaşık 150 TL civarındayken, provizyon ücreti olarak kartımdan 1.200 TL çekildi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu provizyon tutarının iadesi hâlâ hesabıma ya...

Martı Scooter Provizyon İadesi İçin Acil Ve Net Açıklama Talebi

Kubilay

Martı

30 Aralık 2025 17:15239

26.12.2025 tarihinde Martı Scooter kullanımı sırasında kartımdan 200 TL provizyon çekildi ve bu tutar üzerinden uzun sür...edir iade alamıyorum. Tek seferlik bir işlem olmasına rağmen provizyonun çözümlenmesi konusunda herhangi bir net adım atılmadı. Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaştığı...