Martı Uygulamasında İstanbul Kartal Bölgesinde Sürekli Hata Mesajı Ve Destek Telefonunun Çalışmaması

Martı uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 2 haftadır İstanbul Kartal bölgesinde uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Denemelerimi gün içinde farklı zamanlarda defalarca yapmama rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetleri numarasını da aradım ancak çağrı hiç çalmadan kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden hiçbir şekilde telefondan da ulaşım sağlayamadım. Uygulamayı daha önce uzun süre sorunsuz kullandığım için bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir kullanım engeli oluşturuyor.

Bu hata mesajına neden olan teknik problemin acilen tespit edilip hesabımın tekrar sorunsuz şekilde araç çağırmaya açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.