Martı Üzerinden Müşteri Taşıması Nedeniyle Aracım 60 Gün Bağlandı Ve Para Cezası Kesildi

Bugün Ümraniye’de Martı uygulamasını kullanırken, kendi aracımla bir müşteriyi aldığım sırada polis tarafından durduruldum. Polis tutanağında ve beyanlarında, Martı üzerinden yaptığım bu faaliyetin yasal olmadığı, korsan taşımacılık yaptığım gerekçesiyle aracımın 60 gün süreyle bağlandığı ve tarafıma para cezası kesildiği belirtildi.
Martı uygulamasını kullanarak müşteri aldığım için aracımın bağlanması ve para cezası kesilmesi sonucunda ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimi giderecek net bir açıklama yapılmadı.
Martı’nın sunduğu hizmeti kullanırken bu durumla karşılaştığımı, bu nedenle hem aracımı 60 gün süreyle kullanamaz hâle geldiğimi hem de para cezasıyla karşılaştığımı özellikle belirtmek istiyorum. Aracımın mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve kesilen para cezasının Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için Martı’dan resmi ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Gelişme
20.01.2026 tarihinde Ataşehir’de Acıbadem Hastanesi çevresinde Martı kullanırken aracım trafik ekipleri tarafından bağlandı. Martı, reklamlarında bu kullanımın yasal olduğunu vurgulamasına rağmen aracımın bağlanmasıyla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Olay sonrası Martı ile iletişime geçtiğimde, şikayetimi kaldırmam durumunda konuya öncelik verebileceklerini, aksi takdirde öncelik veremeyeceklerini ima eden bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu tutum hem tüketici olarak beni rahatsız etti hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oldu.
Reklamlarında yasal olduğunu söyledikleri bir kullanım nedeniyle aracımın bağlanması sonucu doğacak ceza ve otopark ücretlerimin Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte daha şeffaf, müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Bekliyorum
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Az önce martı tagdan arandım Azra hanımla görüştüm, şikayetimi kaldırmamız doğrultusunda öncelik verileceğini söyledi. Bunların hiçbir çözümü yok sadece sizden şikayet kaldırmanızı istiyorlar o kadar. Martı Tag'a güvendiğim için çok pişmanım.

Hala ilgilenen kimse yok!













