Martı Uygulamasında Taksi Çağrı Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Martı uygulamasını yaklaşık 10 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamada taksi çağır butonuna bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Android işletim sistemli bir Samsung telefon kullanıyorum ve sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor.

Bu süre içinde çağrı merkezi ve destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kayıt dahi açılmadı. Hem hizmeti kullanamıyorum hem de yaşadığım sorun ciddiye alınmıyor, sanki keyfi olarak hesabım kapatılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş gibi bir durum yaşıyorum.

Şu anki haliyle Martı’yı kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Kafalarına göre işlem yapıp kullanıcıyı ortada bırakmaları ve hiçbir bilgilendirme yapmamaları kabul edilemez. Martı’dan, uygulamadaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabımın ve uygulama kullanımımın yeniden sorunsuz hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda gerçekten destek verilecek bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.