Martı Uygulamasında Bakiye Ve Kart Olmasına Rağmen Ödeme Hatası Çözülmüyor

Martı uygulamasında Scooter moped kiralamak istediğimde, hesabımda 500 TL standart bakiye olmasına ve üç farklı kredi kartım kayıtlı olmasına rağmen, QR kodu okuttuğumda veya kodu manuel girdiğimde ödeme adımında sürekli hata alıyorum. İstanbul Küçükyalı’da yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, farklı araçlarda da sonuç değişmiyor.

Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartları silip tekrar eklememi önerdiler, ancak bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Hesabım telefon numaramın son 4 hanesi 5390’dır.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, eğer teknik olarak çözülemeyecekse hesabımdaki 500 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.