Bakiye Olmasına Rağmen Martı Uygulamasında Ödeme Sorunu Yaşadım

20 Eylül 2025 22:02238

20 Eylül 2025 saat 19:00 sularında İstanbul Acıbadem’de Martı elektrikli Scooter ve mopedlerini kullanmak istedim. Martı uygulamasında cüzdanımda 99 TL bakiye bulunmasına rağmen, QR kodunu okuttuğumda ödeme alınamıyor ve hata veriyor. Farklı Scooter ve mopedlerde de aynı sorunu en az 10 kez denedim, ancak sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre bekledim ve herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; bu sefer sadece cüzdanıma para yüklemiştim ve uygulamadan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Martı

8 Ekim 2025 10:25 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Martı Moped Uygulaması Sürüş Başlatmıyor Sürekli Hata Veriyor

Efe

Martı

2 Kasım 2025 16:05417

"Çözüm önerisi için teşekkürler"

Martı Uygulamasında Bakiye Ve Kart Olmasına Rağmen Ödeme Hatası Çözülmüyor

Talha

Martı

21 Eylül 2025 16:281.174

Martı uygulamasında Scooter moped kiralamak istediğimde, hesabımda 500 TL standart bakiye olmasına ve üç farklı kredi ka...rtım kayıtlı olmasına rağmen, QR kodu okuttuğumda veya kodu manuel girdiğimde ödeme adımında sürekli hata alıyorum. İstanbul Küçükyalı’da yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır ...

1 Destek

Yüklü Bakiyeye Rağmen Martı Scooter'ları Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

Aslıhannn

Martı

3 Ekim 2025 11:00376

Bugün İstanbul Kartal’da Martı Scooter kullanmak için cüzdanıma Martı iş yerinden para yükledim. Bakiye hesabımda yüklü ...olarak görünmesine rağmen, toplamda 8 farklı Scooter’da denememe rağmen hiçbir Martı çalışmadı ve “ödemede sıkıntı var” uyarısı aldım. Canlı destek seçeneği olmadığı gibi müşteri h...

Yanlış Ücret Kesintisi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Tuğçe

Martı

4 Eylül 2025 21:54365

24 Ağustos ve 27 Ağustos tarihlerinde İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Her iki yolculukta da ücretler yanlış v...e fazla kesildi. 24 Ağustos’ta uygulama ödeme ekranında sonsuz döngüye girdiği için fazladan 71,92 TL ve 27 Ağustos’ta hesap bakiyem yeterli olmasına rağmen bakiye yetersiz diyerek...

Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve İade Sorunu

Can

Martı

12 Eylül 2025 20:12254

27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulamad...a yaşanan bir sorun nedeniyle hesabımdan 100 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun ardından üç kez iade talebi oluşturdum ve her seferinde uygulama hatasını açıkça belirtmeme rağmen, ...