Martı Uygulamasında Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum

Martı uygulamasında Scooter kullanmak için cüzdanıma 200 TL bakiye yükledim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak sürüşe başlamak istediğimde uygulama kartımı kabul etmedi ve “başka kartla deneyin” şeklinde bir uyarı verdi. Kartımı silip tekrar eklemeye çalıştım fakat doğrulama kodu gelmedi, bu nedenle kartımı tekrar ekleyemedim. Uygulamada herhangi bir engel, borç ya da ceza görünmüyor. İstanbul Küçükyalı’da yaşıyorum ve hesabımın bağlı olduğu numara 0544124****’dir. Şu anda cüzdanımda yüklü olan 200 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Sorunun bir an önce çözülerek bakiyemi kullanabilmek istiyorum. Dekont ve Martı cüzdanıma ait ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.