to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Araç Çağırma Sorunu Ve Destek Yanıtı Olmaması
İzmir Karabağlar bölgesinde Martı araba hizmetini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 7–8 gündür uygulama üzerinden araç çağıramıyorum. Ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uygulamayı kapatıp açmayı, güncellemeyi, hatta telefonu yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Martı destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Martı uygulamasındaki bu erişim sorununun acilen tespit edilip düzeltilmesini, hesabımda bir kısıtlama varsa bunun açıkça belirtilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle 7 Kasım’dan beri yeniden araç çağıramıyorum. Bu sorun 3 Kasım’da da yaşanmış, 5 Kasım’da çözülmüştü; ancak 7 Kasım itibarıyla aynı hata tekrar ortaya çıktı. Uygulama üzerinden tag çağırmaya çalıştığımda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir aynı hatayı almama rağmen ne bir bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Martı tag hesabımdaki bu teknik sorunun güncel olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tekrar sorunsuz şekilde araç çağırabilmeyi talep ediyorum.
