Martı Uygulamasında Hesabım Engellendi, Araç Kiralayamıyorum

İzmir’de Martı araba kiralama hizmetini kullanmak istiyorum ancak birkaç gündür hesabım üzerinden kiralama yapamıyorum. İlk başta uygulamada “user blocked” hatası alıyordum, şu anda ise “bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir uyarı gösteriliyor ve yine araç kiralayamıyorum.

Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunla ilgili bilgi alamadım. Neden engellendiğim veya neden araç kiralayamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Hesabımdaki bu engelin kaldırılmasını ve Martı araba kiralama hizmetini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse hesabımın yeniden incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.