Martı Uygulamasında Sürekli Hata Nedeniyle Araç Çağırma İmkansızlığı Ve İade Talebi

İzmir’de Martı uygulamasını kullanmak için yaklaşık 1 ay önce uygulamayı yükledim ancak o günden bu yana hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Uygulamada sürekli “bir hata ile karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde süreli bir hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Hem bakiyem mevcut hem de iletişim bilgilerim (telefon numaram ve e-posta adresim) kayıtlı olmasına rağmen sistem beni araç çağırma aşamasına geçirmiyor.

Bu durumla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı kalıp cevapları alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sorunum uzun süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde giderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim, hesabımın düzeltilmesi ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanarak araç çağırabilmek. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, hesabımda bulunan bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.