Martı Tag Uygulamasında Sürekli Başlatma Hatası Ve Profil Güncelleme Sorunu

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Martı tag hizmetinde, 0541********48 numaralı hattıma tanımlı hesabı yaklaşık bir senedir düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamada tag ile yolculuk başlatmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata bildirimi alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor.

Hesabı ilk açtığımızda kayıt eşimin üzerineydi, artık kendi bilgilerimle devam etmek istiyorum. Ancak profil kısmından eşimin bilgilerini silip kendi bilgilerimi kaydetmeye sistem izin vermiyor, profil bilgilerimi güncelleyemiyorum. Bu nedenle Martı tag’i uzun süredir hiç kullanamıyorum.

Ocak 2026’dan beri bu sorunu yaşıyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan Martı’ya ulaşmaya çalışmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Martı tag hesabımdaki kullanıcı bilgilerimin eşimden alınarak kendi adıma güncellenmesini ve uygulamada sürekli karşılaştığım hata nedeniyle yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.