Martı Tag Uygulamasında Araç Çağırma Hatası Ve Destek Yanıtı Almama

Martı Tag uygulamasını bugün kullanmak istediğimde, hiçbir sorun yokken araç çağırma ekranına geldiğimde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle araç çağırma işlemini hiç gerçekleştiremiyorum. Uygulama bu uyarıyı gösterdiği için aktif olarak yolculuk yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bu uyarı çıkmadan önce problem oluşturabilecek seyahat sonlandırma, iptal ya da benzeri bir durum yaşanmadı, hesabımda da olağan dışı bir işlem bulunmuyor. Buna rağmen sistem beni araç çağırmaktan engelliyormuş gibi görünüyor. Uygulama içinden ve e-posta yoluyla yetkililere ulaşmaya çalıştım, iki kez mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Herhangi bir ücret çekimi veya doğrudan maddi kaybım olmasa da, hizmete ihtiyaç duyduğum anda kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Hesabımın yeniden sorunsuz şekilde araç çağırmaya açılmasını ve bu teknik hatanın detaylıca incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.