Martı Tag Trafik Cezası İtirazı İhmal Edildi

10 Ekim tarihinde Martı tag ile yaptığım yolculuk nedeniyle tarafıma bir trafik cezası uygulandı. Bu ceza sonrasında Martı ile iletişime geçmeye çalıştım. Bir kez telefonla aranarak konu hakkında bilgi alındı ve benden e-posta ile belge ve detayları iletmem istendi. İstenen şekilde üç kez e-posta göndermeme rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim çünkü konuya ilişkin açık bir açıklama, değerlendirme veya çözüm tarafıma sunulmadı. Sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması, verilen geri dönüş vaadinin tutulmaması ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kendimi güvende ve haklarım korunuyormuş gibi hissetmiyorum.

Bir müşterinin üç kez başvuru yapmasına rağmen neden görmezden gelindiğini ve Martı tag ile bu kadar zor iletişim kurulabildiğini anlamıyorum. Ceza işleminin Martı tag kullanımım ile bağlantısının ne olduğunu, gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve itirazımın gerçekten incelenip incelenmediğini bilmek istiyorum.

Ceza işleminin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, itirazımın değerlendirilmesini ve konuyla ilgili yetkili birim tarafından acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gerekli ve tatmin edici bir dönüş sağlanmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Artık standart, kalıp yanıtlar değil, somut bir çözüm ve ilgili birimden net bir geri dönüş bekliyorum.