Martı Tag Kullanımından Gelen Trafik Cezası Şikayeti

Martı tag kullanımı nedeniyle 24.10.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Çarşı bölgesinde tarafıma 3.870 TL tutarında trafik idari para cezası uygulanmıştır. Ceza tutanağında, 5216/5393 sayılı Kanun kapsamında belediyeden çalışma izni/ruhsatı almadan veya faal konum/çalışma bölgesi/güzergâh dışında faaliyet gösteren araçlardan taşımacılık hizmeti almak şeklinde bir ihlal gerekçesi yer almaktadır. Ben ise Martı tag’ı, ilgili hizmetin yasal ve gerekli izinlere sahip olduğu varsayımıyla, sıradan bir kullanıcı olarak uygulama üzerinden çağırıp kullanmış bulunmaktayım.

Ceza sonrasında Martı tag müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ceza makbuzunun görüntüsünü, ad‑soyad ve telefon bilgilerimi istediler; ben de istenen tüm belgeleri ilettim ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ancak bu konuda daha önce pek çok benzer şikayet olduğunu görmek, sürecin ne kadar süreceği ve mağduriyetimin giderilip giderilmeyeceği konusunda ciddi bir endişe yaşamama neden oldu.

Martı tag’ı arkadaşlarımın tavsiyesiyle kullanmaya başlamıştım. Yaşadığım bu olayı onlarla paylaştığımda, benzer bir durumla karşılaşmaktan çekindiklerini, bu nedenle de uygulamayı kullanmaya devam etme konusunda tereddüt yaşadıklarını ifade ettiler. Bu tür cezaların, hizmeti tercih eden kullanıcılar üzerinde güven kaybına yol açtığını, sadece beni değil potansiyel ve mevcut kullanıcıları da tedirgin ettiğini özellikle belirtmek isterim.

Bir kullanıcı olarak yalnızca standart bir bilgilendirme cevabı değil, mağduriyetimi gerçekten giderecek somut bir çözüm bekliyorum. Talebim, tarafıma kesilen 3.870 TL tutarındaki trafik cezasının Martı tarafından karşılanması veya tarafıma iade edilmesi ve başvurumun makul ve açıkça ifade edilen bir süre içinde sonuçlandırılmasıdır.

Martı tag yetkililerinden, bu tür durumların neden yaşandığına dair net bir açıklama ve ayrıca benim somut mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.