Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Martı Tag Kullanıcısı 58.000 TL Ceza Ve Araç Bağlanmasıyla Mağdur

15 Ocak 18:201.843
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

01.15.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk yaptığım sırada aracım trafik ekipleri tarafından durduruldu. Herhangi bir ticari taksi faaliyeti yapmadığım, Martı Tag sistemini uygulamanın bana sunduğu şekilde kullandığım halde aracım bağlandı ve yaklaşık 58.000 TL idari para cezası kesildi. Uygulama üzerinden tamamen Martı Tag’in yönlendirmeleriyle hareket eden bir kullanıcı olarak bu durum karşısında ciddi bir şok ve mağduriyet yaşadım.

Martı Tag, kullanıcılarına yasal ve güvenli bir paylaşım modeli sunduğunu iddia etmesine rağmen sahada yaşanan durum bunun tam tersidir. Uygulama üzerinden yönlendirilip teşvik edilen sürücüler, hiçbir uyarı ya da koruma olmaksızın ağır cezalarla ve araç bağlama gibi ciddi yaptırımlarla karşı karşıya bırakılmaktadır. Bu süreçte Martı tarafından sürücülere olası cezalar ve hukuki riskler konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle uygulamaya güvenerek hareket eden bizlerin büyük bir maddi ve manevi zarara uğradığını düşünüyorum.

Olayın ardından Martı ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım görmedim. Uygulamayı hâlâ kullanıyor olmama rağmen bu belirsizlik ve güvensizlik duygusu devam ediyor. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, kesilen ceza ve oluşan tüm masraflarla ilgili Martı’nın sorumluluk almasını ve benzer durumda olan sürücülerin artık bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Gelişme

23 Şubat 15:45

Martı tag şoförü olarak çalışırken aracım 15 Ocak tarihinde bağlanarak otoparka çekildi ve araç hâlâ otoparkta duruyor. Yaklaşık iki aydır çalışamıyor olmam sebebiyle ciddi maddi sıkıntı içindeyim ve otopark ücretini karşılayacak durumda değilim.

Bu süreçte hem çalışamadığım için gelir kaybı yaşadım hem de aracımın bağlı olması mağduriyetimi daha da artırdı. Martı yetkilileri daha önce “her zaman yanınızdayız” şeklinde destek mesajları vermesine rağmen, yaşadığım bu durumla ilgili bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve kimseyle görüşemedim.

Martı tag sistemine güvenerek çalıştım ve tüm kurallara uymaya özen gösterdim. Buna rağmen böyle bir süreçte hiçbir destek görememek beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle aracımın bulunduğu otopark ücretine destek olunmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma acil çözüm sunulmasını Martı yetkililerinden talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun daha büyük mağduriyetlere yol açmasından endişe ediyorum.

Kamuoyunun ve Martı yetkililerinin bu konuya duyarlılık göstermesini rica ediyorum.

16 Ocak 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Serhat
17 Ocak 11:08

Kimse iletişime geçmesi hala lütfen ilgenirmisiniz

Serhat
18 Ocak 14:37

İletişime geçin artık lütfen

Serhat
19 Ocak 10:10

Teşekkürler

19 Ocak 10:12

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Scooter Aracını Kilitleyememe Sorunu

Martı ScooterAracını Kilitleyememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Kaldırımda!

Martı Kaldırımda!

Profil fotoğrafı
Bekir
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

MartıUygulamasında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih
Martı Uygulaması Hatası

Martı UygulamasıHatası

Profil fotoğrafı
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

Martı Tag SürücüVe Yolcu Mağduriyetleri

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular