to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabı Açıklama Olmadan Selfie Hatası Nedeniyle Askıya Alındı
Martı Tag sürücü hesabımı 14 Şubat 2026 tarihinden itibaren aniden kullanamaz hale geldim. Daha önce sürücü uygulamasında istenen tüm selfileri sorunsuz bir şekilde kendi yüzümle çektim ve uzun süre normal şekilde kullanıyordum. Ancak herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan dün bir anda hesabımın askıya alındığı ve selfie hatası nedeniyle uygulamayı kullanamayacağım bilgisi ekrana geldi.
Selfie çekerken sistem bana herhangi bir hata vermedi, fotoğraflarımı çektim ve uygulamayı kullanmaya devam ediyordum. Buna rağmen İstanbul’da sürücü olarak aktif çalışırken bir anda “hesabınız askıya alındı” şeklinde bir uyarı alıp hesabımın kapatıldığını gördüm. Uygulama içinden destekle iletişime geçtiğimde de yalnızca hesabın askıya alındığı söylenip detaylı bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim, yanlış beyanım veya güvenlik sorunum olmadığı halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın selfie kayıtlarım ve sistem üzerindeki tüm bilgilerim üzerinden detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere askıya alınan hesabımın en kısa sürede yeniden aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı sürücü hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmeme rağmen askıya alındı. Yolculuklarımı her zaman platform kurallarına uygun şekilde gerçekleştirdim ve kullanıcı memnuniyetine önem verdim, bu nedenle hesabımın kapatılmasına anlam veremiyorum.
Uygulama içi destek üzerinden destek talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak “hatalı selfie” ifadesi dışında net bir açıklama yapılmadı. Ben bugüne kadar bilerek hatalı selfie çekmedim ve bu ifadedeki hatanın tam olarak neyi kastettiğini de bilmiyorum. Herhangi bir ayrıntılı bilgilendirme yapılmaması, öğrenciyken ek gelir olarak yaptığım bu işte mağdur olmama neden oluyor.
Öğrenciyim ve bu işi ek gelir olarak yapıyorum, ayrıca uygulama üzerinden abonelik de yaptım. Hesabımın bu şekilde aniden kapatılması hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalmama yol açtı. Bu nedenle sürücü hesabımın askıya alınma gerekçesinin detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini, “hatalı selfie” gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli kontroller sonrası hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tamamdır bekliyorum teşekkür ederim.
Hesabımın hatalı selfie sebepli askıya akındı ve martıdan bununla ilgili hala bir dönüş yapılmadı. Aylardır mağdurum hesabım kapalı olduğu için sürüş gerçekleştiremiyorum. Martının neredeyse her mahkemesinde destek oldum yanlarında oldum ve karşılığında bu muameleyi görmem gerçekten beni üzüyor. Bir cevap bekliyorum bu konu ile ilgili.
Aynı durumdayım. Ben de her mahkemede beş kuruş ödenmeden destek oldum. Bu tam bir vefasızlık