to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı tag uygulamasında tanımlanan yol ücreti kampanyaları, indirim veya ücretsiz yolculuk hakkı olarak görünmesine rağmen pratikte müşteriyi mağdur ediyor. Kampanyalı ya da indirimli yolculuk çağırdığımda, sürücüler ücret düşük ya da 0 TL göründüğü için genellikle çağrıyı iptal ediyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Bu durum kampanyayı avantaj yerine tam tersine bir baş ağrısına dönüştürüyor.
19.11.2025 tarihinden itibaren defalarca kez kampanyalı yolculuk talebinde bulundum ve neredeyse her seferinde sürücüler aynı gerekçeyle iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt alındığı söylendi ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor.
Martı tag’ın, sürücülere bu kampanyaların mantığını ve işleyişini açıkça anlatmasını, kampanyalı müşterilere de gitmenin zorunlu olduğunu net şekilde belirtmesini talep ediyorum. Tanımlanan kampanyaların hem sürücülerin keyfine bırakılmaması hem de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Martı Tag paylaşımlı yolculuk uygulamasında hesabıma tanımlanan indirimi kullanmak istedim. Ancak yolculuk öncesinde sürücüyle iletişime geçtiğimde, beni ancak indirimsiz fiyattan götürebileceğini söyledi. Bu nedenle yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve indirimi...
03.11.2025 tarihinde İstanbul’da evimden hastaneye gitmek için Martı tag çağırdım. Navigasyonda 2 dakika uzaklık görünmesine rağmen sürücü beni 10 dakika kapıda bekletti ve ardından “Ben gelmiyorum, iptal sağlarsınız” dedi. Para cezası yememek için sürücüye “Sen iptal et” dediğimde ise, “o zaman 20 ...
Öncelikle şunu belirtmek istiyorum. Bu konu ile alakalı martı destek ekibine birkaç kez mail attım ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Martı Tag'a Konya'da sürücü olarak katıldım. Zaten Konya'da 20/02/2025 itibariyle hizmete girdi. Başladığım günden beri bir çok kez yolcunun konumuna gidip or...
Yorumlar