Martı Tag Hesabım Yetkisiz Kullanılıyor Ve Kapatılmıyor

İstanbul’da Martı Tag hesabımın bu sabah başkaları tarafından izinsiz olarak kullanıldığını fark ettim. Hesabımı kullanarak yolculuk yapan bu kişiler, sürücülere araca binip gidecekleri yeri söyledikten sonra IBAN numarası verip “şimdi hesaba düşer” diyerek ortadan kayboluyor ve bu şekilde sürücüleri hile yapıyorlar. Bu durum hem benim adıma hem de sürücüler adına ciddi bir mağduriyet ve güvenlik riski oluşturuyor.

Hesabımın silinmesi ve kapatılması için Martı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, temsilciler ilgilenmiyor, “yapacak bir şeyimiz yok” diyerek adeta konuyu önemsemiyorlar. Hesabımı silin dememe rağmen hâlâ kapatılmadı ve bu süre içinde daha kaç kişinin bu yöntemle hile yapılacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Martı’dan, hesabımın acilen tamamen kapatılmasını, bilgilerimin güvence altına alınmasını ve bu hile faaliyetleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ciddiye alınmama nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim için 0541*******45 numaralı telefonumdan da bana ulaşılmasını talep ediyorum.