Martı Tag Hesabı Silinmiyor Acil Güvenlik Endişesi

İstanbul’da Martı Tag uygulamasını kullanıyorum ve bugün hesabımı güvenlik gerekçesiyle acil olarak silmek istedim. Uygulama üzerinden yaklaşık 5 saat boyunca defalarca denememe rağmen sürekli “silme işleminiz hesaba alınmıştır” uyarısını alıyorum, ancak hesabım hiçbir şekilde kapanmıyor.

Hesabımda açık bir sürüş, borç ya da bekleyen herhangi bir talep bulunmamasına rağmen sistem hesabı silmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlanamıyorum, internet üzerinden destek almam gerektiği söyleniyor. Buna rağmen hesabım hâlâ aktif ve işlem sonuçlanmıyor.

Bu durum benim için sadece basit bir uygulama sorunu değil, ciddi bir güvenlik ve hayat meselesidir. Kişisel verilerim, hesabımın güvenliği ve olası kötüye kullanım riskleri konusunda ciddi endişe duyuyorum. Martı Tag hesabımın derhal, kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinmesini ve işlemin en kısa sürede tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini ivedilikle talep ediyorum.