Martı Tag Hesabım Silinemiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Uzun zamandır Martı tag uygulamasını kullanıyorum ve özellikle konum ve fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama çoğu zaman gerçek konumumu doğru göstermiyor; bu nedenle sistem sağlıklı çalışmıyor. Ayrıca uygulamadaki fiyatlandırma, neredeyse faizli gibi artan ve normal sarı taksiye göre bile daha yüksek kalan bir yapıya sahip; çoğu zaman sarı taksi kullanmak çok daha avantajlı oluyor.

Bunun yanında Martı tag hesabımı artık kullanmak istemediğim için silmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır hesabım bir türlü silinmiyor. Uygulama içindeki hesap silme bölümüne girdiğimde herhangi bir hata ya da uyarı almadan, sadece müşteri hizmetlerinin onayını beklemem gerektiği belirtiliyor ve bu süreç asla tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme sağlayamadım, çünkü bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem konum ve fiyatlandırma sorunlarının incelenmesini, hem de özellikle Martı tag hesabımın bir an önce kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak bu kadar uzayan ve çözümsüz kalan bir süreçten son derece rahatsızım.