Martı Sürücü Hesabım Aniden Kapatıldı, Açılmasını Ve Ücret İadesini İstiyorum

Martı Tag sürücü hesabım dün aktif olarak kullanılabilir durumdayken, bugün 16:50'den itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı” hatası almaya başladım. İzmir Konak bölgesinde, aynı telefon ve aynı uygulama üzerinden denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.

Dün gerekli ödememi yaparak hesabımı sorunsuz şekilde kullanmıştım, herhangi bir kural ihlali ya da sistem tarafından iletilen bir uyarı almadan bugün bir anda bu hatayla karşılaştım. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan canlı müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da olmadığı için sorunu kimseye iletemedim ve mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için sürücü hesabımın bir an önce tekrar açılmasını ve bugün itibarıyla hesabımı kullanamadığım sürenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak acil dönüş bekliyorum.