İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır aktif olan Martı tag sürücü hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş sırasında doğrulama kodu alamıyorum. Martı sisteminde kayıtlı olan eski numaram 0539 *** ** 51 şu an kullanılmadığı için bu hatta gönderilen doğrulama koduna erişemiyorum ve mevcut aktif hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim [email protected], eski telefon numaram 0539 *** ** 51, yeni ve şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaram ise 0535 *** ** 04’tür. Bu numara değişikliği nedeniyle uygulamaya girişim tamamen kilitlenmiş durumda ve bir aydır Martı tag üzerinden çalışamıyor, uzaktan çalışma imkanımı kaybediyor ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez hem uygulama içinden canlı desteğe, hem telefonla, hem de diğer iletişim kanallarınız üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım. Kimseye derdimi anlatamadığım için sorun yaklaşık bir aydır çözülmeden devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Martı tag sürücü hesabıma bağlı telefon numaramın, kimlik ve diğer bilgilerim doğrulanarak güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım bu erişim sorununun hem de bir aydır devam eden gelir kaybı mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yorumlar