to read complaints and reviews, or file yours.Martı Kampanya Sözü Yerine Getirilmedi, Destek Sağlanmadı
Martı TAG sürücüsü olarak Kasım ayı içinde uygulamada "200 TL yakıt desteği için hemen yolculuğa başla" şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanyada belirtilen şartları yerine getirdim; bu kapsamda peş peşe yaklaşık 10–15 müşteri aldım. Ancak buna rağmen tarafıma ne 200 TL yakıt desteği tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Durumu öğrenmek ve bir sorun varsa çözebilmek için telefonla aradım, uygulama içi destek üzerinden yazdım ve mail yoluyla da ulaştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem kampanya için verilen sözün tutulmaması hem de yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Martı’dan, Kasım ayında sürüş yaparken dahil olduğum kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL yakıt desteğinin hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu süreçte neden bilgilendirilmediğim konusunda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tak Sürücü uygulamasını kullanırken Kasım 2025 döneminde Opet iş birliğiyle sunulan 200 TL yakıt puanı kampanyasından yararlandım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak tamamladım. Ancak buna rağmen hesabıma yüklenmesi gereken 200 TL yakıt puanı hâlâ tanımlanmadı.
Kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Martı’dan veya Opet’ten de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen yakıt puanımın tanımlanmamış olmasının sebebinin açıklanmasını ve hak etmiş olduğum 200 TL yakıt puanının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Bugün 17-18 gibi müsaitim
Beni aramanızı bekliyorum bugu ne arar misiniz?
