Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Kampanya Sözü Yerine Getirilmedi, Destek Sağlanmadı

22 Kasım 22:43
783

Martı TAG sürücüsü olarak Kasım ayı içinde uygulamada "200 TL yakıt desteği için hemen yolculuğa başla" şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanyada belirtilen şartları yerine getirdim; bu kapsamda peş peşe yaklaşık 10–15 müşteri aldım. Ancak buna rağmen tarafıma ne 200 TL yakıt desteği tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Durumu öğrenmek ve bir sorun varsa çözebilmek için telefonla aradım, uygulama içi destek üzerinden yazdım ve mail yoluyla da ulaştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem kampanya için verilen sözün tutulmaması hem de yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Martı’dan, Kasım ayında sürüş yaparken dahil olduğum kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL yakıt desteğinin hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu süreçte neden bilgilendirilmediğim konusunda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 10:40 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Onur
02 Aralık 10:40

Bugün 17-18 gibi müsaitim

Onur
08 Aralık 13:38

Beni aramanızı bekliyorum bugu ne arar misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymama Rağmen Yakıt Desteği Alamadım

Sezer
29 Eylül 20:43
407
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gökhan
19 Mart 2023 04:07
2.026
"Martı Tag ekibinden aranarak sorun hakkında çözümleme yapıldı teşekkürler"
1
Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Hesap Kısıtlaması

Dogan
06 Ağustos 00:13
1.017

İndirimli Ücrete Uymayan Sürücü Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ramazan
25 Ekim 20:34
861
Benzer Şikayet Yaz