Martı Tag Uygulamasında Aylardır Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Martı tag uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır kullanamıyorum, yolculuk talep etmeye çalıştığımda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Sorun hem uzun süredir devam ediyor hem de uygulamayı tamamen kullanılamaz hale getirmiş durumda.

Canlı desteğe defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir seferinde bağlanamadım. Martı müşteri hizmetlerini aradığımda ise tag ile ilgili işlem yapmadıklarını, sadece tag destek maili üzerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Tag destek mail adresine durumu detaylıca iletmeme rağmen oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim aylardır devam ediyor.

Uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, hesabımdaki bu hatanın acilen incelenip düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.