to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Martı Tag Uygulamasından Yüksek Üyelik Ücreti Çekildi
Martı Tag uygulamasını sürücü olarak kullanmaya başlamıştım. Fakat artan ceza yazılması ve Martı Tag'ın mağdur sürücülerin arkasında durmaması sebebiyle 3-4 gün sonra bıraktım. Geçen haftalarda bankam tarafından arandım ve hesabımdan günlük 249 TL üyelik ücretinin çekilmeye devam ettiğini öğrendim. Günlük kullanmadığım bir kart olduğu için çekilen parayı fark etmedim. Kartımı kapattırarak uygulamaya girdim ve profilimi silmeye çalıştım. Uygulama, üyeliğimin silinmesi için müşteri hizmetleri tarafından aranacağımı bildirdi fakat kimse aramadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Günlük otomatik yenilemenin açık olduğunu söylediler fakat benim her gün kullanmak gibi bir düşüncem yoktu, sadece kullandığım günlerde yenileme yapıyordum. Bu duruma itiraz ettim ve para iadesi istedim. Görüştüğüm kişi, durumu yetkili birime ileteceğini ve aranacağımı söyledi fakat hâlâ kimse aramadı. Hesabımı da kapatmıyorlar, muhatap bulunamıyor. Daha önce de aynı şekilde mağdur olan şikayetler okudum. Kullanmadığım bir uygulama neredeyse benden 20 bin TL para çekmiş. Zaten insanların zor durumda olduğu için çeşitli riskler alarak kullandığı bu uygulama, insanları daha da mağdur ediyor. Yetkili birisinin benimle iletişime geçmesini ve bu problemin çözülerek paramın iade edilmesini istiyorum.
Bugün martı tag tarafından arandım ve ücret iadesinin yapılamayacağı tarafıma bildirildi konuyla ilgili şikayetimi yinelediğimde konuyla ilgili şikayetimin ilgili birimlere iletilebilmesi İçin şikayetvar.com'daki şikayetimi kaldırmam gerektiğini aksi takdirde şikayetimle ilgili bir bildirim yapmayacağı söylendi. Bunun yanında şikayetimi kaldırmazsam kullanıcı profilimi olumsuz yönde etkileyeceğine dair tehdit edildim. Daha önce uygulamadan aracıyla tag yaptığı için ceza yiyip destek görmeyen ve hakkını arayan arkadaşlarımızın da benzer şekilde tehdit edildiğini şikayetlerin kaldırılmaya çalışıldığını öğrendim. Bana hiçbir fayda sağlamadan neredeyse 20 bin tl paramı haksız yere alan bu uygulama benim dışımda birçok insanı da mağdur etti. Şimdi de kullanmıyor olmama rağmen hesabımdan günlük para çekmeye devam eden bu uygulama bana hiçbir hizmet veya fayda sağlanmadığı halde paramın iadesini gerçekleştirmiyor bir de üzerine tehdit ediliyorum. Umarım bu durum bir an önce düzeltilir.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Talebimle ilgili görüşme sağlandığında bir önceki yazdığım konuşmalar gerçekleşmiştir marka tarafından kartımdan çekilen karşılıksız, hizmet almadığım paranın iadesi yapılmadığı gibi hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım da atılmamıştır. Sürekli kullanıcılarının yanında olduklarına dair reklamlarla insanların gözünü boyamalarına rağmen insanları mağdur etmeye devam etmekte ve kullanıcılarının arkasında durmamaktadır. İnsanlarımız günümüz şartlarında evine üç kuruş fazla kazanç sağlayabilmek için bu uygulamayı kullanarak binlerce tl ceza yeme riskine girmekteyken ceza yediklerinde muhatap bulamamaktadır. Benim mağduriyetimle ilgili kayıtsız kalınması da bazı şeyleri açıkça göstermektedir. Umarım daha fazla insan mağdur olmaz. Saygılarımla.
