Otomatik Yenileme Kapalıyken Ücret Kesildi, İade Yapılmıyor!

Martı Tag uygulamasını günlük sigara, mazot gibi günlük ihtiyaçlarım için kullanıyordum. Bir süre sonra günlük 250 TL gibi bir sürücü ücreti istediler, yatırdım. Ancak her gün kullanmadığım için otomatik yenilemeyi kapattım. 250 TL vererek 1 günü tamamladım. Günlük ihtiyaçları karşıladıktan sonra kapattım ve evime geçtim. Ertesi gün, yani bugün, otomatik yenilemeyi kapatmama rağmen 250 TL tekrar çekildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; arabam sorunlu, bugün kullanmayacağım ve otomatik yenileme kapalı olmasına rağmen nasıl ücret çekildiğini sordum. Kendileri de bilmediklerini ve iptal etmeyeceklerini söylediler. 17:42'de para çekildi, 17:50'de müşteri hizmetlerini aradım. 13.05.2025 tarihi itibarıyla müşteri almadığım halde kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.