Kocaeli Sürücüsü Süper Üyelik Zorlaması Ve Canlı Destek Eksikliği

Kocaeli’de Martı Tag sürücüsüyüm. Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan sürüşe devam edebilmem için benden zorunlu olarak süper üyelik almam istendi ve bu nedenle sürüş başlatamadım. Oysa Kocaeli’de şu anda süper üyelik diye bir seçenek bulunmuyor, buna rağmen sistem beni bu üyeliği almaya zorluyor.

Sorunun ardından uygulama içinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak karşıma sadece bot çıktı ve tamamen alakasız, sorunumu çözmeyen otomatik cevaplar verildi. Canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Telefon numaralarından da kimseye ulaşamıyorum. Firma ile mail yoluyla da iletişime geçtim, onlar da tekrar uygulama üzerinden canlı destek bölümünden yazmamı söyledi. Zaten yazdığımı, herhangi bir yanıt alamadığımı ve sorunumun devam ettiğini açıkça belirten bir mail daha attım fakat bu maile de dönüş yapılmadı.

Kocaeli’de süper üyelik olmadığı halde sistemin beni süper üyelik almaya zorlamasının düzeltilmesini, hesabımın bu kısıtlamadan arındırılarak normal şekilde sürüşe açılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.