Kilit Açılmadı, Çalışmayan Martı İçin Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Cansu · 2026-02-17T00:02:08+03:00

16.02.2026 tarihinde saat 23.02 civarında İstanbul Bostancı’da Martı kiraladım ancak kilit açılmadı ve cihaz hiç çalışmadı. Buna rağmen sürüşü sonlandırdığımda hesabımdan 2 dakika için 39 TL ücret tahsil edildi. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Hem çalışmayan bir hizmet için ücret alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Kullanamadığım sürüşe ait 39 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cansu

Martı

17 Şubat 00:0292

Martı

17 Şubat 09:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Benzer Şikayetler

Martı Uygulamasında Kiralama Sonlandırılamaması Ve Fazla Ücret Çekilmesi

Tuğba

Martı

13 Ocak 09:26109

Martı uygulamasında yaşadığım kiralama sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden İstanbul’da yaptığım s...ürüşte kiralamayı başlatabildim ancak sonlandıramadım. Uygulama kiralamayı bitirmediği için işlem açık kaldı ve benden yaklaşık 200 TL fazladan ücret çekildi. Sorun devam ederken ...

Çalışmayan Scooter Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Bağlı 300 TL Ücret İadesi Talebi

Batuhan

Martı

16 Ocak 00:21502

15.01.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Metro civarında Martı Scooter kiraladım. Scooterı uy...gulama üzerinden açmama rağmen cihaz çalışmadı ve hareket edemedim. Scooter çalışmayınca, ücret yazılmaması için hemen canlı desteği aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca çağrı ...

Martı Kiralama Sırasında Araç Hareketsiz Kaldı Ve Ücret İadesi Talep Edildi

Buğra

Martı

19 Ocak 00:45545

18.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda Martı kiraladım. Uygulamada araç açıldı ve kullanıma hazır görünüyordu anc...ak martı 1 cm bile hareket etmedi. Buna rağmen para kesilmesin diye yaklaşık 15 dakika boyunca başında beklemek zorunda kaldım. Bu sırada çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım ve so...

Martı Kiralama Sırasında Araç Hareketsiz Kaldı Ve Ücret İadesi Talep Edildi

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazladan Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Barış

Martı

24 Aralık 2025 08:53219

22 Aralık Pazartesi günü saat 18:15 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Uygulamadaki bir problem nedeniyle sü...rüşü sonlandıramadım ve bu nedenle yaklaşık 7 dakika fazladan ücretlendirildim. İlgili sürüşe ait fatura numaram MAR2025008640878’dir. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine...

Martı Kilitleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Açmıyor

Emin

Martı

2 Nisan 2024 18:191.130

İzmir Bostanlı'da bir Martı kiraladım ve 6 dakika süren bir sürüş gerçekleştirdim. Ancak tam 30 dakikadır Martı'yı kilit...lemeye çalıştığımda 'bir sorunla karşılaştık' uyarısı alıyorum ve cihazı kilitleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak yarım saattir hala yanıt bekliyorum. Ödediği...