to read complaints and reviews, or file yours.Kilit Açılmadı, Çalışmayan Martı İçin Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16.02.2026 tarihinde saat 23.02 civarında İstanbul Bostancı’da Martı kiraladım ancak kilit açılmadı ve cihaz hiç çalışmadı. Buna rağmen sürüşü sonlandırdığımda hesabımdan 2 dakika için 39 TL ücret tahsil edildi.
Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Hem çalışmayan bir hizmet için ücret alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kullanamadığım sürüşe ait 39 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
