Martı Sürüşüm Sonlanmadı, Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul Zeytinburnu’nda Martı ile yaptığım yaklaşık 10 dakikalık bir sürüşte, normalde otomatik olarak sonlanması gereken sürüşüm sistemde kapanmadı ...

18.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda Martı kiraladım. Uygulamada araç açıldı ve kullanıma hazır görünüyordu ancak martı 1 cm bile hareket etmedi. Buna rağmen para kesilmesin diye yaklaşık 15 dakika boyunca başında beklemek zorunda kaldım.
Bu sırada çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım ve sonunda müşteri temsilcisine ulaştım. Yaşadığım sorunu açıkça anlattım, martının hiç hareket etmediğini ve bu sürüşün iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını istedim. Görüştüğüm kişi iade talebi oluşturduğunu söyledi ama bunu söylerken çok da inandırıcı gelmedi. Üstüne bir de sinirlendiğim için telefonu yüzüme kapattılar.
Şu anda hesabımdan yaklaşık 100–120 TL civarında bir tutar çekilmiş durumda, ayrıca uygulamada bu binme bile görünmemesine rağmen sistemde 170 TL civarında borç yansıtılmış. Yani hem kullanmadığım, hareket bile etmeyen bir martı için para çekildi hem de ekstra borç çıkarıldı.
Kullanmadığım, teknik sorunlu olan bu sürüşe ait tüm ücretlerin iade edilmesini ve uygulamada görünen haksız borcun derhal sistemden silinmesini talep ediyorum.

İstanbul Zeytinburnu’nda Martı ile yaptığım yaklaşık 10 dakikalık bir sürüşte, normalde otomatik olarak sonlanması gereken sürüşüm sistemde kapanmadı ...

Bugün, İstanbul’da ilk kez Martı Tak kullanmak istedim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Araca bindiğimde gaza basmama rağmen araç hareket etmedi, hızlanmam gerektiğini düşündüm, biraz ilerlemeye çalıştım ama yine gitmedi. Ne yaptıysam aracı düzgün şekilde kullanamadım, en sonunda ...

22 Aralık Pazartesi günü İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Hanımefendi Sokak’tan bir adet Martı Scooter kiraladım. Aracın kilidini uygulama üzerinden so...
İstanbul Zeytinburnu’nda bugün saat 13.57 civarında Martı ile yaptığım sürüşü uygulama üzerinden sonlandırmaya çalıştığım halde işlem tamamlanmıyor ve sistem beni hala aktif olarak ücretlendirmeye devam ediyor. Sürüşü bitir butonuna bastığımda ekranda sadece bekliyor ifadesi kalıyor ve sürüş bir tür...

11 Temmuz 2025'te yaptığım yolculukta, saat 18.34'te başlattığım sürüşte Martı'nın bozuk olmasından dolayı aracım çalışmadı ve 50 TL ücret çekildi. Martı'yı kapattım. Tekrar başlattığım yolculukta ise gideceğim yere ulaştım ve kapatmaya çalıştığımda Martı kırmızı alanda görünüyor dediği için kapatam...
Yorumlar